1. Adatkezelő és elérhetőség
KlimaVital s.r.o., Lesná 864/11, 930 28 Okoč, Szlovákia. IČO: 55329888. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit és kérelmeit az info@klimavital.sk e-mail-címre vagy a fenti postacímre küldheti.
Ez a tájékoztató a weboldal használata, az ajánlatkérés és az azt követő kapcsolattartás során végzett adatkezelést ismerteti.
2. Milyen adatokat kezelünk?
Az ajánlatkérés során az Ön nevét, telefonszámát, megadott e-mail-címét és üzenetét kezeljük. A megkeresés része lehet a település, a választott szolgáltatás és az érdeklődés tárgyát képező termék is. Az adatokat közvetlenül Öntől kapjuk.
Az űrlapon a név és a telefonszám kötelező; a további adatok megadása önkéntes. A kötelező adatok nélkül az online űrlap nem küldhető el. Telefonon vagy e-mailben is kapcsolatba léphet velünk. Kérjük, csak az ügyintézéshez szükséges adatokat adja meg.
3. Mire használjuk az adatokat?
Az adatokat kapcsolatfelvételre, a megkeresés megválaszolására, az igények egyeztetésére és árajánlat készítésére használjuk. Az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) pontja.
Általános kérdések megválaszolásakor és cégek kapcsolattartóival való egyeztetéskor jogos érdekünk a beérkező megkeresések intézése és az üzleti kapcsolattartás. A weboldal visszaélésekkel szembeni védelmének jogalapja szintén jogos érdekünk, a szolgáltatás biztonságának fenntartása (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Az űrlap jelölőnégyzete a tájékoztató megismerését igazolja, nem adatkezelési vagy marketinghozzájárulás. Az ajánlatkéréssel nem iratkozik fel hírlevélre.
4. Hová érkezik az ajánlatkérés?
A weboldal az ajánlatkérést Gmail SMTP-n keresztül az info@klimavital.sk postafiókba továbbítja. A megkereséseket e-mailben kezeljük; nincs külön ügyfél-adatbázis, CRM vagy az ajánlatkéréseket tároló adminfelület.
Az adatokat az ügyintézésben részt vevő munkatársaink, valamint a webtárhelyet biztosító Websupport és az e-mail továbbításában, kézbesítésében és tárolásában részt vevő szolgáltatók, köztük a Google kezelik a szolgáltatásukhoz szükséges körben. Szerződéskötés és számlázás esetén az érintett adatok a könyvelési feladatokat ellátó személyekhez, illetve jogszabály alapján az illetékes hatóságokhoz is kerülhetnek.
5. Meddig őrizzük meg az adatokat?
A szerződéskötés nélkül lezáruló megkeresések adatait az ajánlatkérés megválaszolásához és a kapcsolódó egyeztetéshez szükséges ideig kezeljük. A megőrzés szükségességét az ügy lezárása és az esetleges további egyeztetés indokoltsága határozza meg. A lezárt ügy adatai törölhetők, ha további kezelésükre nincs jogalap.
Az utolsó kapcsolattartástól számított legfeljebb 12 hónapos törlési rend bevezetését tervezzük a szerződéssel nem végződő ajánlatkérésekre. Ez még nem bevezetett törlési gyakorlat.
Szerződéskötéskor a teljesítéshez szükséges adatokat a szerződés teljesítése és az ahhoz kapcsolódó szavatossági, jótállási ügyintézés idejéig kezeljük. Jogi igényhez szükséges iratot az adott igény elévüléséig, vita esetén annak végleges lezárásáig őrizhetünk meg jogos érdek alapján. Ez nem jelenti a teljes ajánlatkérési levelezés automatikus megőrzését.
A számlákat és más számviteli bizonylatokat jogi kötelezettség alapján, a szlovák 431/2002 Z. z. számviteli törvény 35. § (3) b) pontja szerint az érintett évet követő tíz évig kell megőrizni. Ez a kötelezettség a számviteli dokumentumokra vonatkozik, nem minden beérkezett ajánlatkérésre.
6. Technikai adatok és spamvédelem
Az űrlapot időkorlátos, egyszer használatos biztonsági token, automatizált beküldést szűrő mező és IP-alapú kéréskorlátozás védi. A kéréskorlátozás a szerver ideiglenes könyvtárában időpontokat tartalmazó fájlt használ, amelynek neve az IP-cím lenyomatából készül. Ez álnevesített adat, nem anonim adat. A felhasznált tokenhez külön jelölőfájl tartozik. Ezek a fájlok nem tartalmazzák az ajánlatkérés szövegét vagy kapcsolattartási adatait.
A kéréskorlátozás 15 perces időablakkal működik, a token legfeljebb 2 óráig érvényes. Ezek nem fájltörlési határidők: az alkalmazás nem törli automatikusan a lejárt technikai fájlokat; azok a tárhely takarításáig megmaradhatnak. Sikertelen e-mail-küldéskor a kód megkísérli a token jelölőfájljának törlését.
Működési és levélküldési hibák a szerver hibanaplójába kerülhetnek. A tárhely hozzáférési és hibanaplói technikai adatokat, így IP-címet és időpontot is tartalmazhatnak. A naplók és a szolgáltatói mentések megőrzése a tárhely és a levelezési szolgáltatás beállításaitól függ; ezekre nem vonatkozik a tervezett 12 hónapos postafiók-törlési rend.
7. Nemzetközi adattovábbítás
A Google szolgáltatásának használata során az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Egyesült Államokban is feldolgozhatók. A Google hivatalos tájékoztatója az alkalmazható megfelelőségi határozatokat, az EU–USA adatvédelmi keretet és szükség esetén az általános szerződési feltételeket ismerteti. A keretekről és a garanciák megismeréséről az alábbi Google-hivatkozáson talál információt; saját adatai továbbításával kapcsolatban az info@klimavital.sk címen is érdeklődhet.
8. Az Ön adatvédelmi jogai
A GDPR feltételei szerint hozzáférést és másolatot kérhet adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését és kezelésük korlátozását. Automatizált, szerződésen alapuló adatkezelésnél az adathordozhatóság joga is megilleti. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.
Kérelmét az info@klimavital.sk címre vagy postán küldheti. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk, díjmentesen. Indokolt esetben a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okokról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Szükség esetén az azonosításhoz arányos további információt kérhetünk. Jogszabályi megőrzés vagy jogi igény miatt a törlés korlátozott lehet.
Panaszt tehet az Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky szlovák adatvédelmi hatóságnál vagy más illetékes felügyeleti hatóságnál, és bírósághoz is fordulhat. A hivatalos elérhetőségeket alább találja. Nem végzünk profilalkotást vagy Önre joghatással járó automatizált döntéshozatalt.
9. Sütik és külső hivatkozások
A weboldal ajánlatkérő felülete nem használ analitikai vagy marketingkövetést, nem helyez el sütiket, és nem ír adatokat a böngésző helyi vagy munkamenet-tárolójába. Az űrlap működéséhez szükséges token a megnyitott oldal memóriájában található. A betűkészletek és képek saját tárhelyről töltődnek be.
A külső oldalakra, például a Facebookra vezető hivatkozások megnyitása után az adott szolgáltató adatvédelmi szabályai érvényesülnek.
10. A tájékoztató frissítése
Utolsó frissítés: 2026. október 20. A mindenkori tájékoztató ezen az oldalon érhető el.